Regulamin sklepu superblat.pl

Obowiązuje od [DO UZUPEŁNIENIA: data]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zamawiania blatów do biurek wykonywanych na wymiar za pośrednictwem strony superblat.pl.
2. Sprzedawcą jest MDC Jarosław Mruk, dane powyżej.
3. Klientem może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca.
4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail i numerem telefonu podanymi powyżej.

§ 2. Przedmiot sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży są blaty do biurek wykonywane na indywidualne zamówienie: przycinane na wymiar podany przez Klienta, z obrzeżem ABS 1 mm, opcjonalnie z zaokrąglonymi narożnikami i przelotkami na kable.
2. Blat powstaje z płyty wiórowej laminowanej producentów wskazanych przy każdym dekorze wraz z pełnym oznaczeniem.
3. Kolory prezentowane na stronie mają charakter poglądowy. Wiążąca ocena odcienia jest możliwa wyłącznie na podstawie oryginalnej próbki, którą Sprzedawca wysyła odpłatnie.
4. Próbki dekorów pochodzą od producentów płyt i mają mały format, zwykle kilkanaście centymetrów. Dekory drewnopodobne mają rysunek powtarzający się w dużej skali, dlatego pełnowymiarowy blat pokazuje inny fragment rysunku niż próbka i może sprawiać inne wrażenie. To samo dotyczy zdjęć i wizualizacji na stronie.
5. Producenci płyt dopuszczają różnice odcienia i rysunku między partiami produkcyjnymi. Blat wykonany z innej partii niż próbka może nieznacznie różnić się tonacją.
6. Tolerancja wykonania wymiaru wynosi ±1 mm.

§ 3. Składanie zamówienia

1. Konfigurator na stronie służy do przygotowania specyfikacji i wstępnej wyceny. Wysłanie zapytania nie jest złożeniem zamówienia i nie zobowiązuje Klienta.
2. Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia specyfikacji, ceny, terminu realizacji, kosztu transportu i formy płatności.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą, w której Klient potwierdzi zamówienie w odpowiedzi na przedstawioną ofertę.
4. Wymiary podane przez Klienta są wiążące. Sprzedawca wykonuje blat zgodnie z nimi i nie odpowiada za błędny pomiar dokonany przez Klienta.

§ 4. Ceny i płatność

1. Ceny podane w konfiguratorze są cenami brutto w złotych i nie obejmują kosztu transportu.
2. Koszt transportu ustalany jest indywidualnie i podawany przy potwierdzeniu zamówienia.
3. Cena z konfiguratora ma charakter orientacyjny. Wiążąca jest cena potwierdzona przez Sprzedawcę.
4. Dostępne formy płatności: [DO UZUPEŁNIENIA: np. przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze].
5. Sprzedawca może uzależnić przystąpienie do realizacji od wpłaty zaliczki. Jej wysokość podawana jest przy potwierdzeniu zamówienia.

§ 5. Realizacja i dostawa

1. Termin realizacji podawany jest przy potwierdzeniu zamówienia. Każdy blat wykonywany jest indywidualnie, więc przy bardziej złożonych zamówieniach termin może się wydłużyć — Sprzedawca informuje o tym przed potwierdzeniem.
2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski, na adres wskazany przez Klienta.
3. Klient proszony jest o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń opakowania warto sporządzić protokół szkody — ułatwia to rozpatrzenie reklamacji, choć nie jest warunkiem jej zgłoszenia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Blat cięty na wymiar jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Klienta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do takich towarów.
3. Klient jest informowany o tym przed złożeniem zamówienia, w treści zgody zaznaczanej w formularzu oraz w sekcji pytań i odpowiedzi.
4. Powyższe nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową, opisanych w § 7.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis niezgodności i zdjęcia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Blat uszkodzony w transporcie lub niezgodny z potwierdzoną specyfikacją Sprzedawca wymienia na własny koszt.
5. Reklamacji nie podlegają różnice odcienia względem wizualizacji na stronie, jeżeli Klient nie zamówił próbki.
6. Za niezgodność towaru z umową nie uznaje się różnic odcienia i rysunku dekoru mieszczących się w tolerancji producenta płyty, w szczególności wynikających z małego formatu próbki, z innej partii produkcyjnej albo ze skali rysunku dekoru na pełnowymiarowym blacie. Klient jest o tym informowany przed zawarciem umowy, w § 2.
7. Powyższe nie dotyczy sytuacji, w której dostarczono płytę o oznaczeniu innym niż potwierdzone w zamówieniu. Taki blat Sprzedawca wymienia na własny koszt.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin. Do zamówień potwierdzonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu potwierdzenia.