Regulamin superblat.pl

Obowiązuje od 1 września 2027

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zamawiania blatów do biurek wykonywanych na wymiar za pośrednictwem strony superblat.pl.
2. Sprzedawcą jest MDC, dane powyżej.
3. Klientem może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca.
4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail podanym powyżej.

§ 2. Przedmiot sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży są blaty do biurek wykonywane na indywidualne zamówienie: przycinane na wymiar podany przez Klienta w zakresie od 60 do 200 cm szerokości, w grubości płyty 18 mm lub 30 mm do wyboru przez Klienta, z obrzeżem ABS 0.8 mm (przy płycie 18mm) oraz ABS 2 mm (przy płycie 30mm), opcjonalnie z zaokrąglonymi narożnikami i przelotkami na kable.
2. Blat powstaje z płyty wiórowej laminowanej producentów Egger, Kronospan lub Swiss Krono, wskazanych przy każdym dekorze wraz z pełnym oznaczeniem.
3. Kolory prezentowane na stronie mają charakter poglądowy. Wiążąca ocena odcienia jest możliwa wyłącznie na podstawie oryginalnej próbki, którą Sprzedawca wysyła odpłatnie, w cenie 39 zł za komplet do trzech próbek wraz z przesyłką.
4. Próbki dekorów pochodzą od producentów płyt i mają mały format, zwykle kilkanaście centymetrów. Dekory drewnopodobne mają rysunek powtarzający się w dużej skali, dlatego pełnowymiarowy blat pokazuje inny fragment rysunku niż próbka i może sprawiać inne wrażenie. To samo dotyczy zdjęć i wizualizacji na stronie.
5. Producenci płyt dopuszczają różnice odcienia i rysunku między partiami produkcyjnymi. Blat wykonany z innej partii niż próbka może nieznacznie różnić się tonacją.
6. Tolerancja wykonania wymiaru wynosi ±2 mm.
7. Przy dekorach drewnopodobnych Klient może wybrać kierunek usłojenia (poziomy — domyślny, wzdłuż szerokości blatu, albo pionowy). Wybrany kierunek jest zapisywany w specyfikacji zamówienia.

§ 3. Składanie zamówienia

1. Konfigurator na stronie służy do przygotowania specyfikacji i wstępnej wyceny. Wysłanie zapytania nie jest złożeniem zamówienia i nie zobowiązuje Klienta.
2. Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia specyfikacji, ceny, terminu realizacji, kosztu transportu i formy płatności.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą, w której Klient potwierdzi zamówienie w odpowiedzi na przedstawioną ofertę.
4. Wymiary podane przez Klienta są wiążące. Sprzedawca wykonuje blat zgodnie z nimi i nie odpowiada za błędny pomiar dokonany przez Klienta.

§ 4. Ceny i płatność

1. Ceny podane w konfiguratorze są cenami brutto w złotych i nie obejmują kosztu transportu.
2. Koszt transportu ustalany jest indywidualnie i podawany przy potwierdzeniu zamówienia.
3. Cena z konfiguratora ma charakter orientacyjny. Wiążąca jest cena potwierdzona przez Sprzedawcę.
4. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, płatność kartą/BLIK, gotówka przy odbiorze osobistym, płatność za pobraniem przy dostawie kurierskiej.
5. Sprzedawca może uzależnić przystąpienie do realizacji od wpłaty zaliczki. Jej wysokość podawana jest przy potwierdzeniu zamówienia.

§ 5. Realizacja i dostawa

1. Termin realizacji podawany jest przy potwierdzeniu zamówienia. Każdy blat wykonywany jest indywidualnie, więc przy bardziej złożonych zamówieniach termin może się wydłużyć — Sprzedawca informuje o tym przed potwierdzeniem.
2. Dostawa realizowana jest na terenie Polski, na adres wskazany przez Klienta.
3. Klient proszony jest o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń opakowania warto sporządzić protokół szkody — ułatwia to rozpatrzenie reklamacji, choć nie jest warunkiem jej zgłoszenia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Blat cięty na wymiar jest rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Klienta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do takich towarów.
3. Klient jest informowany o tym przed złożeniem zamówienia, w treści zgody zaznaczanej w formularzu oraz w sekcji pytań i odpowiedzi.
4. Powyższe nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową, opisanych w § 7.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis niezgodności i zdjęcia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Blat uszkodzony w transporcie lub niezgodny z potwierdzoną specyfikacją Sprzedawca wymienia na własny koszt.
5. Zamówienie próbki, o której mowa w § 2 ust. 3, nie jest warunkiem złożenia reklamacji. Przed złożeniem zamówienia Sprzedawca rekomenduje zamówienie próbki lub obejrzenie wzornika danego dekoru na żywo (np. u dystrybutora płyt) — ułatwia to ocenę rzeczywistego koloru i rysunku dekoru. Rozbieżność koloru lub rysunku dekoru między materiałami prezentowanymi na stronie a dostarczonym blatem, mieszcząca się w granicach wskazanych w ust. 6, nie stanowi niezgodności towaru z umową; rozbieżność wykraczająca poza te granice podlega reklamacji na zasadach ogólnych określonych w niniejszym paragrafie.
6. Za niezgodność towaru z umową nie uznaje się różnic odcienia i rysunku dekoru mieszczących się w tolerancji producenta płyty, w szczególności wynikających z małego formatu próbki, z innej partii produkcyjnej albo ze skali rysunku dekoru na pełnowymiarowym blacie. Klient jest o tym informowany przed zawarciem umowy, w § 2.
7. Za niezgodność towaru z umową nie uznaje się różnicy wymiaru mieszczącej się w tolerancji wskazanej w § 2 ust. 6.
8. Powyższe nie dotyczy sytuacji, w której dostarczono płytę o oznaczeniu innym niż potwierdzone w zamówieniu. Taki blat Sprzedawca wymienia na własny koszt.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub do powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin. Do zamówień potwierdzonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu potwierdzenia.